Obwohl die Transaktion laut seinem Zahlungsanbieter erfolgreich war, hat das Casino die Einzahlung noch immer nicht gutgeschrieben. Der Beschwerdevermittler forderte das Casino auf, Updates bereitzustellen, und warnte es vor einer Verschlechterung seines Rankings, wenn es nicht umgehend reagiert. Das Casino hat nicht geantwortet und die Beschwerde blieb ungelöst. Der Spieler aus Brasilien hat Probleme mit einem gesperrten Konto, das auch Geldguthaben enthielt.

  • In dieser Bewertung geht es nicht darum, mir mein Geld zurückzubekommen oder mich auszuzahlen, weil das unmöglich wäre.
  • Das Casino hatte die Sperre mit Vorwürfen „betrügerischer Aktivitäten“ begründet, die der Spieler jedoch bestritt.
  • Es reicht nur auf die Webseite gehen und einen beliebigen Slot oder Spielautomaten ausführen, auf den Sie sich interessieren.
  • Der Spieler aus Deutschland hat Probleme beim Abschluss des Verifizierungsprozesses bei N1 Bet Casino.

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Die Frau des Spielers hatte ein eigenes Konto, dessen Schließung sie aufgrund ihres Glücksspielproblems beantragt hatte. Dies hatte zur Schließung der Spielerkonten in mehreren Casinos desselben Unternehmens, Altacore, geführt. Der Spieler hatte bestritten, selbst ein Glücksspielproblem zu haben, und die Wiedereröffnung seines Kontos beantragt. Die Casinos hatten jedoch an ihrer Entscheidung festgehalten und einen Verstoß gegen ihre Geschäftsbedingungen geltend gemacht. Das Beschwerdeteam hatte das Recht des Casinos anerkannt, Konten zu schließen, um Spieler mit Glücksspielproblemen zu schützen, und die Beschwerde zurückgewiesen.

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Außerdem haben Spieler die Chance, sich mit ihren Ergebnissen auf einer Rangliste zu platzieren, um bei wöchentlich stattfindenden Auslosungen weitere Preise zu bekommen. Im Mr Green Testbericht überzeugen vor allem die attraktiven Konditionen und Bonus-Angebote und das virtuelle Guthaben. Letzteres beträgt immerhin bei den Slots 1 Million virtuelle Coins. Bei Fragen oder Anliegen stehen Ihnen im Mr. Play Casino deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung. Den Kundendienst können Sie über E-Mail oder aber auch über Live Chat erreichen. Zusätzlich gibt es auf der Webseite noch einen umfangreichen deutschen FAQ Bereich.

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Dem Spieler aus Finnland wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Die Beschwerde wurde als “ungelöst” geschlossen, da das Casino uns nicht den angeforderten Nachweis ihrer Aussage schickte. Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben, aber er weiß es nicht. Wir haben die Beschwerde als “ungelöst” abgeschlossen, weil das Casino keine relevanten Beweise für ihre Behauptungen vorgelegt hat.

Der Spieler aus Deutschland wartet seit Januar auf seinen Rückzug. Da das Casino nicht reagierte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen. Der Spieler aus Großbritannien hat vor 3 Wochen eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde.

Die Einzahlung des Spielers ist aus unbekannten Gründen nicht angekommen. Der Spieler aus Chile wurde gesperrt, nachdem er und sein Freund auf demselben Gerät Konten erstellt hatten. Da sie alle auch Boni aktivierten, mussten wir diese Beschwerde zurückweisen. Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten im Casino eröffnet zu haben. Der Spieler aus Kanada hat erfolglos versucht, einen Bonus zu aktivieren.